Triage - die Ersteinschätzung der Krankheitsschwere

Nach der administrativen Aufnahme (Kontakt- und Versicherungsdaten) in unserem Aufnahmebereich erfolgt die Einschätzung der Behandlungsdringlichkeit nach festgelegten Kriterien und Algorithmen. Dieses System hat sich bewährt um eine rationale Behandlungsreihe zuzuordnen und Behandlungsrisiken zu minimieren. So bekommen z.B. Patienten mit Verdacht auf akuten Herzinfarkt oder Schlaganfall eine höhere Behandlungspriorität. Bei bestehenden Ressourcen spielt dieser Prozess eine untergeordnete Rolle, denn die Patienten werden nach zeitlicher Angabe betreut. Neben Behandlungsdringlichkeit müssen räumliche und personelle Kapazitäten berücksichtigt werden. Bei hohem Patientenaufkommen werden die Wartezeiten durch Mobilisierung zusätzlicher Ressourcen möglichst kurz gehalten.

Neben Patienten, die sich selbst in der ZNA vorstellen, übernehmen  wir Patienten, die uns durch den Rettungsdienst zugeführt werden. Eine ganz besondere Aufgabe ist für uns die aufwändige Versorgung von schwerstkranken Patienten (z.B. Verletzte nach Verkehrsunfällen) in unseren Schockräumen. Diese Situationen sind für uns zeitlich intensiv und binden schnell viele Ressourcen. Dadurch kann es in der ZNA immer wieder auch zu Wartezeiten kommen. Hierfür bitten wir Sie um Ihr Verständnis und freuen uns Sie betreuen zu können.